領袖特質 ─ 聆聽篇(7) 用耳朵連繫人的心(轉載)

經文
雅各書一19

要行道不要單聽道
19我親愛的弟兄們，這是你們所知道的。但你們各人要快快地聽，慢慢地說，慢慢地動怒...


好領袖善於用他們的聆聽技巧來推動人。我們要：避免偏頗的第一印象；減少以自我為中心；不要一開始便批評；保持冷靜；體諒地、積極地聆聽；澄清自己聽到的話；體會聆聽的治療作用。然後，我們才根據所聽到的採取行動（雅一22）！