經文
歷代志下十15
15王不肯依從百姓，這事乃出於 神，為要應驗耶和華藉示羅人亞希雅對尼八兒子耶羅波安所說的話。
羅波安王的無能領導致使以色列王國一分為二。羅波安渴求權力、無理要求、錯誤決策，並且沒有體恤為他工作的百姓，這一切都促使他的領導走向毀滅。但問題的根源可能出於：“王不肯依從百姓……”（代下十15）
聆聽是21個不可或缺的領袖特質之一。領袖必須聆聽，有兩個原因：
1.與他人建立關係；
2.向他人學習。
威爾遜（WoodrowWilson）總統說過：“領袖的耳朵必須隨時關注百姓的聲音”。更進一步，好領袖鼓勵跟隨者講出他需要瞭解的事情，而不是要他們說出他願意聽到的說話。有時候，領導工作有一半時間單是聆聽。羅波安為何在這個簡單的任務上失敗呢？
1.目光短淺
百姓應允，只要他減輕他們的負擔，就服侍他，羅波安卻看不到他們的需要。
2.不懂作決定
對於百姓的請求，他搖擺不定，要他們隨後再來。
3.自我中心
他拒絕與願望不符的智慧勸戒。
4.苛刻而急性子
他威脅百姓要加重他們的擔子。
我們在羅波安王身上學到“聽”和“聆聽”之間的區別。聽是耳朵的功能，所有的話王都聽到了；而聆聽則是意志的作用。領袖為建立關係和學習這兩個目的而聆聽，但羅波安兩者都不要，因他拒絕聽從歷史、跟隨者、大臣的忠告，並且拒絕聽從神。
我們當然不能聽從所有人的話。那麼，領袖應該聆聽誰的聲音呢？是這些人：
1.你的跟隨者
好領袖花時間瞭解團隊中每一位成員的個人感受。
2.你的客戶
好領袖重視與服務對象保持聯繫。
3.你的競爭對手
好領袖不會模仿競爭對手，但他們會聆聽，以至能夠在競爭中學習。
4.你的導師
領袖需要師傅的啟發。
5.你的核心圈
領袖必須聽取最親密同伴的意見，以把握組織的脈搏。
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